Deux clés pour la même porte
Pour entrer sur MyMinfin, MyPension ou l'eBox, il faut prouver que vous êtes bien vous. Deux moyens reviennent presque toujours : l'application itsme sur votre GSM, ou la carte d'identité électronique glissée dans un petit lecteur branché à l'ordinateur. Les deux ouvrent les mêmes portails et mènent aux mêmes écrans. Ce qui change, c'est le matériel dont vous avez besoin, la façon dont vous confirmez votre identité et ce qui se passe le jour où quelque chose ne fonctionne plus.
Dans nos permanences, nous voyons souvent des personnes qui se sentent obligées de choisir « le bon » une fois pour toutes. Ce n'est pas le cas : rien ne vous empêche d'avoir les deux et de passer de l'un à l'autre. Cet article vous aide à décider lequel installer en premier, puis à garder l'autre comme solution de secours.
Nous parlons ici de ce que nous constatons au fil des guides illustrés que nous rédigeons, sans promettre que votre situation personnelle sera identique à celle d'une autre.
itsme : ce qu'il faut avoir sous la main
Avec itsme, tout se passe sur votre téléphone. Vous saisissez votre numéro de GSM sur le portail, l'application s'ouvre, puis vous confirmez avec un code à cinq chiffres que vous seul connaissez, ou avec votre empreinte digitale si votre appareil le permet. Aucun câble, aucun logiciel à installer sur l'ordinateur : vous pouvez même réaliser la démarche depuis le téléphone.
La première activation demande un peu de préparation. Il vous faut un smartphone récent, votre carte d'identité, votre lecteur ou une banque qui propose l'activation, et une dizaine de minutes calmes. Beaucoup de personnes bloquent à cette étape, pas ensuite : une fois le compte créé, la connexion devient une affaire de quelques secondes.
Le point sensible reste le code secret. Si vous l'oubliez ou si vous changez de téléphone, il faut refaire une partie de la procédure, et mieux vaut ne pas s'y prendre la veille d'une échéance.
- Avantage : rapide, sans fil, utilisable partout
- Limite : dépend d'un smartphone et d'un code à retenir
- Prévoir : carte d'identité et un moment sans pression
Lecteur de carte eID : ce qu'il demande
Le lecteur eID se branche en USB sur l'ordinateur. Vous insérez la carte, le portail vous demande votre code PIN à quatre chiffres, et la connexion s'établit. Le principe est simple et ne dépend pas d'un téléphone, ce qui rassure beaucoup de personnes qui ne souhaitent pas installer d'application.
Le revers, c'est la préparation de l'ordinateur. Il faut installer le logiciel d'identité sur le poste, vérifier que le navigateur le reconnaît et garder le lecteur à portée de main. Quand une mise à jour du système est passée, le lecteur cesse parfois de fonctionner sans prévenir, et le message d'erreur affiché est rarement parlant.
Votre code PIN est tout aussi important : après trois essais ratés, la carte se bloque et il faut se rendre à la commune pour la débloquer. Notez-le dans un endroit sûr, séparé de la carte elle-même.
- Avantage : fonctionne sans smartphone ni application
- Limite : exige un ordinateur configuré et un lecteur
- Attention : trois codes PIN erronés bloquent la carte
Comparaison côte à côte
Si l'on met les deux solutions en regard, l'écart se joue sur trois points : la mobilité, la fragilité et l'effort initial. itsme gagne sur la souplesse, puisque vous pouvez vous connecter depuis le salon, la cuisine ou chez un enfant. Le lecteur gagne sur l'indépendance, car il ne vous impose ni abonnement à un appareil récent ni mise à jour d'application.
En cas de panne, les deux se valent mal. Un téléphone perdu ou réinitialisé oblige à réactiver itsme. Un lecteur qui n'est plus reconnu oblige à réinstaller un logiciel. Dans les deux cas, ceux qui s'en sortent le mieux sont ceux qui avaient déjà essayé leur connexion plusieurs semaines avant une date limite plutôt que le dernier jour.
Sur le plan de la sécurité, les deux moyens sont reconnus par les portails officiels. La vraie différence de risque tient à votre comportement : ne communiquez jamais votre code, ni par téléphone ni par message, quel que soit l'interlocuteur.
- Souplesse : avantage à itsme
- Indépendance du téléphone : avantage au lecteur
- Sécurité : équivalente, selon l'usage que vous en faites
Notre recommandation selon votre situation
Si vous utilisez déjà un smartphone sans difficulté et que vous vous connectez surtout depuis chez vous, installez itsme en premier. L'activation demande une soirée tranquille, mais le quotidien devient très simple. Gardez cependant votre carte d'identité et son code PIN à portée, car ils servent de plan B.
Si vous préférez ne pas multiplier les applications, ou si votre téléphone est ancien, commencez par le lecteur eID. Un voisin, un proche ou un atelier de bibliothèque peut vous aider à l'installer une seule fois, et il vous servira longtemps. Choisissez un modèle simple et rangez-le avec votre carte.
Dans tous les cas, notre conseil d'automne est le même : testez votre connexion maintenant, alors que la période de déclaration est encore loin, plutôt qu'au moment où la pression monte. Une connexion qui marche en octobre vous évite bien des soucis au printemps.
Un essai à faire en dix minutes
Pour vérifier que tout fonctionne, ouvrez le portail MyMinfin, choisissez votre moyen de connexion et allez jusqu'à la page d'accueil de votre compte, sans rien modifier. Si vous arrivez à vous connecter, vous savez que votre installation est valide. Sinon, vous avez le temps de chercher de l'aide sans stress.
Notez ensuite sur une feuille ce qui a fonctionné : le moyen utilisé, l'endroit où se trouve votre lecteur ou votre téléphone, et le jour du test. Cette petite trace évite de tout reprendre à zéro l'année suivante et rassure les proches qui voudraient vous dépanner.
Si vous restez bloqué, ne multipliez pas les essais au hasard : après plusieurs échecs, certains comptes se verrouillent. Arrêtez-vous, relisez les messages affichés et demandez un avis avant de recommencer.
- Se connecter jusqu'à la page d'accueil, sans rien modifier
- Noter le moyen utilisé et le jour du test
- S'arrêter après quelques échecs et demander de l'aide
Il n'existe pas de bonne réponse unique : itsme convient à celles et ceux qui sont à l'aise avec leur téléphone, le lecteur eID à ceux qui préfèrent un geste matériel et stable. Le plus sûr reste d'avoir les deux, d'avoir testé au moins l'un des deux avant l'hiver, et de savoir où se trouvent votre code PIN et votre carte. Une connexion préparée à l'avance rend les échéances bien moins pesantes.