Guides illustrés, explications du langage administratif, échéances, connexion sécurisée, ateliers et accompagnement des organisations : voyez ce que chaque service comprend.
Clair-Guichet traduit les portails officiels belges en français de tous les jours. Nos services couvrent les guides annotés pour MyMinfin, MyPension, eBox, Irisbox et Wallex, la compréhension de vos courriers, le suivi des dates et la connexion à vos comptes.
Vous hésitez sur le service qui vous convient ? Décrivez-nous votre situation par le formulaire de contact, nous vous indiquerons simplement par où commencer.
ContactCertaines personnes préfèrent avancer chez elles à leur rythme, d'autres se sentent plus à l'aise entourées. Ce tableau vous aide à voir quelle approche correspond à votre situation.
Les deux approches se complètent : beaucoup commencent par un atelier puis gardent le guide sous la main. Dites-nous ce qui vous rassure le plus.
Chaque guide couvre une seule démarche, par exemple consulter sa déclaration dans MyMinfin ou retrouver ses données dans MyPension. Vous savez d'emblée ce que vous allez accomplir et en combien d'étapes.
Les images sont agrandies et marquées d'une flèche ou d'un cadre sur le bouton à utiliser. Vous reconnaissez ainsi l'écran exact de votre ordinateur avant de cliquer.
Les termes officiels sont remplacés ou expliqués juste à côté, avec un exemple. Vous n'avez plus à deviner ce que signifie un intitulé de champ ou de bouton.
Quand un portail change son apparence ou sa procédure, le guide concerné est vérifié et corrigé. Vous suivez ainsi des explications qui correspondent à ce que vous voyez à l'écran.
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